زهرا نیکدل

مدیر فناوری اطلاعات و ارتباطات

 

1. دارای مدرک ارشد در رشته مدیریت کارشناس فناوری اطلاعات و ارتباطات
2. مسئول واحد نرم افزار عضویت در کارگروه خدمات الکترونیکی کارشناس فناوری اطلاعات
3. مسئول واحد نرم افزار راهبر سامانه های اتوماسیون اداری، سامانه 137، میز خدمت الکترونیکی
4. مسئولیت کمیته IT

 

فعالیت ها و اهداف:

 

• مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات:

- تحلیل و بررسی سخت افزار مورد نیاز شهرداری

- همکاری و مشارکت در نصب، راه اندازی و رفع عیوب سخت افزاری در مجموعه

- راهنمایی و پاسخگویی به سوالات و ابهامات رهبران مجموعه در حوزه سخت افزار

- كنترل و بررسی فیزیكی اتاق سرورها به صورت روزانه جهت پیشگیری از مشكلات احتمالی

- ثبت و مستند سازی اطلاعات و آمار و مربوط به مشخصات سیستم ها و تجهیزات سخت افزاری

- بررسی و شناسایی فناوری های نوین حوزه سخت افزار مرتبط با حوزه كاری شهرداری و ارائه پیشنهاد جهت استفاده از آنها در مجموعه

- تهیه و تدوین راهکارهای مناسب به منظور جلوگیری از نفوذ و انتشار ویروس های کامپیوتری

 

• کارشناس سخت افزار:

- ارائه خدمات پشتیبانی سخت افزار به متقاضیان

- شناسایی نیازهای سخت افزاری واحدهای مختلف و برنامه‏ریزی رفع آنها 

بهنگام‏سازی، توسعه و تقویت سیستم ها و تجهیزات سخت افزاری در مجموعه

- نصب و راه ‏اندازی تجهیزات كامپیوتری خریداری شده

- بازدیدهای دوره‏ای از مجموعه سخت‏افزارهای موجود در مجموعه و مشاوره در جهت انجام اقدامات پیشگیرانه نگهداری و تعمیرات

- بررسی و شناسایی تجهیزات سخت افزاری مناسب در بازار جهت خرید

 

• کارشناس تحلیلگر سیستم:

- شناخت کامل روش شناسی مورد استفاده در بررسی سیستم ها

- بکارگیری روش شناسی تعیین شده در کلیه مراحل کار

- تعیین اهداف طرح مورد بررسی پس از امکان سنجی آن

- جمع آوری اطلاعات در زمینه مطالعات قبلی سیستم، فرم های ورودی، خروجی، گردش عملیات رایانه ای فایل ها، بانک های اطلاعاتی و بررسی گردش عملیات دستی

- طراحی ورودی ها، خروجی و استانداردهای مناسب در کلیه مراحل کار

 

• کارشناس نرم افزار:

- شناسایی نیازهای نرم ‏افزاری واحدهای مختلف شهرداری و برنامه ‏ریزی اجرای آن مطابق طرح‏های انفورماتیكی مجموعه

- ارائه خدمات پشتیبانی نرم ‏افزاری به متقاضیان حسب مورد

- بررسی و شناسایی فناوری های نوین حوزه نرم افزار و سیستمهای اطلاعاتی مرتبط با حوزه كاری شهرداری و ارائه پیشنهاد جهت استفاده از آنها در مجموعه

- پیگیری تهیه و تأمین نرم‏افزارهای مورد نیاز مجموعه متناسب با طرح‏های معماری مصوب

- تهیه و تدوین مستندات و راهنمای مورد نیاز کاربران، راهبران و مدیران سیستم های نرم افزاری در مجموعه شهرداری

- پیگیری تحویل موقت و دائمی اصل برنامه و ساختار کد سیستم های نرم افزاری از پیمانکاران مربوطه

 

• کارشناس شبکه و امنیت:

- بررسی و حصول اطمینان از ایمنی ساختار شبکه، اطلاعات، داده ها و سیستم های نرم افزاری و سخت افزاری مجموعه

- همکاری و مشارکت در تعریف و اجرای سطوح دسترسی جهت راهبران و کاربران مختلف سیستم های نرم افزاری حسب نیاز

- پیش بینی و اعمال راهكارهای لازم جهت حفظ امنیت شبکه در سطوح و لایه های مختلف

- بررسی و شناسایی ریسک های امنیتی موجود در بستر شبکه از قبیل ویروس یا حمله هکرها

- نصب و بروزرسانی آنتی ویروس بر روی سیستم های سخت افزاری موجود در مجموعه

- تهیه و تدوین راهکارهای مناسب به منظور جلوگیری از نفوذ و انتشار ویروس های کامپیوتری

- بررسی و تدوین راهكارها و استانداردهای رعایت اصول امنیت داده ها و ابلاغ در مجموعه شهرداری

 

• کارشناس فناوری اطلاعات:

- همكاری و مشاركت در شناسایی و ساماندهی خدمات قابل ارایه الكترونیكی در مجموعه شهرداری و پی‌گیری و نظارت بر پیاده‌سازی آن

- طراحی و ایجاد بانك‌های اطلاعاتی تخصصی در حوزه‌های مختلف شهرداری

- همکاری و مشارکت در بهنگام‏سازی، توسعه و تقویت نرم‏افزارهای اطلاعاتی و عملیاتی

- ارائه خدمات پشتیبانی به متقاضیان حسب مورد

- هماهنگی و نظارت در امر تهیه و نگهداری نسخ پشتیبان از فایل ها و اطلاعات سیستم اتوماسیون اداری، رایورز، فرابر و ... به صورت ادواری

- نظارت مستقیم بر روی وب سایت و یا پورتال شهرداری، انتقال مشكلات و پیگیری آن ها