.png)
پیگیری درخواست شهرداری
استعلام لحظهای روند گردش پرونده در شهرداری با شماره درخواست یا کد نوسازی
سیستم یکپارچه شهرسازی به شهروندان این امکان را میدهد تا کلیه درخواستهای حوزه شهرسازی را در هر ساعت از شبانهروز و بدون نیاز به مراجعه حضوری ثبت و پیگیری نمایند.
شهرداری بجنورد از سال ۱۴۰۱ پروژه شهروندسپاری هوشمند را با هدف تسهیل و تسریع در ارائه خدمات، شفافسازی فرآیندها، افزایش کیفیت خدمترسانی به شهروندان، کاهش زمان پاسخگویی و کاهش وابستگی به مداخلات انسانی در اجرای فرآیندها آغاز نمود.
در راستای عملیاتیسازی این پروژه و دستیابی به اهداف پیشبینیشده، اصلاح و بازطراحی فرآیندهای موجود در دستور کار قرار گرفت و بستر هوشمندسازی خدمات فراهم شد تا شهروندان محترم بتوانند در هر ساعت از شبانهروز درخواستهای خود را ثبت، مشاهده و پیگیری نمایند.
شروع هر فرآیند با مراجعه به درگاه رسمی esup.bojnord.ir آغاز میگردد. نحوه ورود به سامانه به صورت ورود شهروندی طراحی شده است.
این سامانه در راستای شفافسازی، تسهیل و تسریع در ارائه خدمات شهرسازی، کاهش ترددهای شهری و دسترسی ۲۴ ساعته شهروندان راهاندازی شده تا پروندهها با دقت بالا پیگیری گردند.
.png)
شهروندان میتوانند بدون نیاز به ورود، از صفحه اصلی سامانه به این خدمات دسترسی داشته باشند.
استعلام لحظهای روند گردش پرونده در شهرداری با شماره درخواست یا کد نوسازی
بررسی اصالت مدارک صادره از طریق بارگذاری QR Code یا شناسه الکترونیکی یا شماره درخواست
امکان محاسبه و پرداخت عوارض نوسازی سالیانه شهرداری
امکان مشاهده فیش های پرداخت شده
امکان پرداخت فیش های نوسازی چاپ شده با شناسه قبض و پرداخت
شناسایی کد نوسازی مربوطه از لیست کدهای آپارتمانی ملک
.png)
با انتخاب گزینه ثبت درخواستها از سمت راست، لیست درخواستها نمایش داده میشود.
پس از انتخاب نوع درخواست، کد نوسازی ملک در قسمت مشخصشده وارد شود تا فرآیند ثبت و بررسی درخواست ادامه یابد.
برای آشنایی کامل و گامبهگام با سامانه شهروندسپاری، ویدیوی آموزشی زیر را مشاهده و فایل راهنما را دریافت کنید.