صدای شما،
آغاز رسیدگی شهری

ورود و ثبت درخواست

ثبت درخواست در سامانه ۱۳۷

شهروندان می‌توانند درخواست خود را پس از احراز هویت ثبت کنند.

ثبت درخواست فقط پس از ورود و احراز هویت فعال است.

ثبت درخواست

پیگیری درخواست

پیگیری از طریق کارتابل

برای مشاهده وضعیت درخواست‌های ثبت‌شده، ورود به حساب کاربری و احراز هویت الزامی است. پس از ورود، سوابق و وضعیت رسیدگی در بخش کارتابل قابل مشاهده است.

پیگیری کارتابل فقط پس از احراز هویت فعال می‌شود.

انتخاب دسته‌بندی

تکمیل فرم خدمت و انتخاب موضوع

در فرم ۱۳۷، ابتدا دسته‌بندی و سپس موضوع مرتبط را انتخاب کنید. پس از تکمیل شرح، شماره همراه و اطلاعات لازم، درخواست را ثبت نمایید.

• انتخاب دسته و موضوع مرتبط
• تکمیل اطلاعات و مشخصات تماس
• ثبت نهایی درخواست در سامانه

خدمات پسماند

ثبت موضوعات حوزه پسماند

با انتخاب گزینه پسماند، فهرست خدمات این حوزه نمایش داده می‌شود و شهروند می‌تواند موضوع دقیق را انتخاب و ثبت کند.

انتخاب صحیح خدمت، سرعت ارجاع به واحد مسئول را افزایش می‌دهد.

ملاقات با شهردار

فرم ملاقات با شهردار

شهروندان می‌توانند از طریق فرم اختصاصی ملاقات با شهردار، درخواست خود را ثبت کنند. برای ثبت این خدمت، احراز هویت الزامی است.

ثبت درخواست این بخش فقط برای کاربران احراز هویت‌شده فعال است.