تلفن مرکز ارتباطات مردمی شهرداری بجنورد

سامانه هوشمند ۱۳۷

ثبت درخواست شهری و پیگیری تا رفع نهایی

خدمات سامانه

درخواست‌های مستقل شهروندی

هر مورد زیر یک خدمت مستقل است و به‌صورت جداگانه ثبت و پیگیری می‌شود.

ورود ورود و ثبت درخواست

ثبت درخواست در سامانه ۱۳۷

شهروندان می‌توانند درخواست خود را پس از احراز هویت ثبت کنند.

تأییدثبت درخواست فقط پس از ورود و احراز هویت فعال است.
صفحه ورود سامانه ۱۳۷؛ حالت مهمان و دکمه ورود
کارتابل پیگیری درخواست

پیگیری از طریق کارتابل

برای مشاهده وضعیت درخواست‌های ثبت‌شده، ورود به حساب کاربری و احراز هویت الزامی است. پس از ورود، سوابق و وضعیت رسیدگی در بخش کارتابل قابل مشاهده است.

اطلاعات پیگیری کارتابل فقط پس از احراز هویت فعال می‌شود.
کارتابل پیگیری درخواست‌های سامانه ۱۳۷
دسته‌بندی انتخاب دسته‌بندی

تکمیل فرم خدمت و انتخاب موضوع

در فرم ۱۳۷، ابتدا دسته‌بندی و سپس موضوع مرتبط را انتخاب کنید. پس از تکمیل شرح، شماره همراه و اطلاعات لازم، درخواست را ثبت نمایید.

  • دسته انتخاب دسته و موضوع مرتبط
  • اطلاعات تکمیل اطلاعات و مشخصات تماس
  • ثبت نهایی ثبت نهایی درخواست در سامانه
انتخاب دسته‌بندی در فرم ۱۳۷
پسماند خدمات پسماند

ثبت موضوعات حوزه پسماند

با انتخاب گزینه پسماند، فهرست خدمات این حوزه نمایش داده می‌شود و شهروند می‌تواند موضوع دقیق را انتخاب و ثبت کند.

نکته انتخاب صحیح خدمت، سرعت ارجاع به واحد مسئول را افزایش می‌دهد.
فهرست خدمات پسماند در سامانه ۱۳۷
ملاقات ملاقات با شهردار

فرم ملاقات با شهردار

شهروندان می‌توانند از طریق فرم اختصاصی ملاقات با شهردار، درخواست خود را ثبت کنند. برای ثبت این خدمت، احراز هویت الزامی است.

الزامی ثبت درخواست این بخش فقط برای کاربران احراز هویت‌شده فعال است.
فرم ملاقات با شهردار

آماده ثبت درخواست هستید؟

اتصال اتصال به سامانه ۱۳۷
چندرسانه‌ای

ویدیوی راهنمای ثبت و پیگیری در سامانه ۱۳۷

آموزش کار با سامانه

پخش راهنمای تصویری شهروندان

آشنایی با ثبت درخواست، کارتابل و پیگیری

تماس تماس با ۱۳۷

مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ | شهرداری بجنورد — شهر هوشمند، شهروند مشارکت‌جو

عبارت خود را درج و جهت جستجو "Enter" را بفشارید
تنظیمات قالب