یک درخواست روشن، یک مسیر مشخص برای پیگیری
پرسش یا مشکل خود درباره خدمات الکترونیکی شهرداری را ثبت کنید و پاسخ را با کد رهگیری دنبال کنید.
- ۱ مطالعه راهنما
- ۲ ثبت درخواست
- ۳ پیگیری پاسخ
پیش از ثبت درخواست
این چند نکته را در نظر بگیرید
-
اطلاعات تماس را دقیق بنویسید
نام و نام خانوادگی و شماره همراه خود را درست وارد کنید و پیش از ارسال، آن‌ها را بررسی کنید.
-
موضوع و جزئیات مشکل را توضیح دهید
نام خدمت یا سامانه و شرح مشکل را بنویسید. اگر پیغام خطایی دیده‌اید، متن آن را هم ذکر کنید.
-
اطلاعات محرمانه ارسال نکنید
رمز عبور، رمز یک‌بارمصرف و اطلاعات کارت بانکی را در متن تیکت وارد نکنید.
-
گفتگو را در همان تیکت ادامه دهید
برای خواندن پاسخ یا ارسال توضیحات تکمیلی، از بخش پیگیری استفاده کنید؛ برای همان موضوع درخواست تکراری ثبت نکنید.
آماده ثبت درخواست هستید؟
برای ورود به فرم، شرایط زیر را بپذیرید.
ابتدا گزینه پذیرش شرایط را انتخاب کنید.